الشروط والأحكام
اطلع على الشروط المطبقة على استخدام خدماتنا وحجوزاتك
التنقل السريع بين الأقسام
الشروط والأحكام لـ Turky Now
مرحباً بك في الشروط والأحكام لـ Turky Now. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
ملاحظة هامة: هذه الشروط تشكل اتفاقاً ملزماً بينك وبين Turky Now. يرجى الاحتفاظ بنسخة منها.
القبول والشروط العامة
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على:
- الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا
- أن تكون بالغاً (18 سنة فما فوق) أو لديك موافقة الوالدين
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل والحجز
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
الحجوزات والدفع
تنطبق الشروط التالية على جميع الحجوزات:
- جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك
- يشمل السعر الخدمات المذكورة صراحة في الحزمة
- لا يشمل السعر النفقات الشخصية والأنشطة الاختيارية
- يجب اكتمال الدفع وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في حالة تغيير أسعار الشركاء
سياسة الإلغاء والاسترداد
تطبق سياسة الإلغاء التالية:
- الإلغاء قبل 30 يومًا من السفر: استرداد 90% من المبلغ
- الإلغاء قبل 15 يومًا من السفر: استرداد 50% من المبلغ
- الإلغاء قبل 7 أيام من السفر: استرداد 25% من المبلغ
- الإلغاء خلال 7 أيام من السفر: لا يوجد استرداد
- قد تختلف سياسات الإلغاء للعروض الخاصة والرحلات الموسمية
المسؤوليات والالتزامات
مسؤوليات Turky Now:
- توفير الخدمات المتفق عليها كما هو موصوف
- الحفاظ على معايير الجودة والسلامة
- تقديم الدعم والمساعدة خلال الرحلة
مسؤوليات العميل:
- الالتزام بقوانين وأنظمة الدولة المضيفة
- الحفاظ على السلوك الحسن والاحترام
- الوصول في الوقت المحدد لجميع المواعيد
- الإبلاغ عن أي مشاكل فور حدوثها
التأشيرة والوثائق المطلوبة
يجب على العملاء:
- التأكد من صلاحية جواز السفر (6 أشهر على الأقل)
- الحصول على التأشيرات المطلوبة قبل السفر
- تقديم جميع الوثائق المطلوبة في الوقت المحدد
- تحمل مسؤولية أي رفض للدخول بسبب وثائق غير مكتملة
التأمين والصحة
ننصح العملاء بشدة:
- الحصول على تأمين سفر شامل قبل الرحلة
- التأكد من التغطية الطبية والطارئة
- إبلاغنا بأي ظروف صحية خاصة قبل الحجز
- حمل الأدوية الشخصية والوصفات الطبية
حل النزاعات والتعديلات
في حالة وجود نزاع:
- يجب محاولة الحل ودياً أولاً
- تطبق قوانين جمهورية مصر العربية
- تكون المحاكم المختصة في القاهرة
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق
للاستفسارات: للاستفسار عن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا أو مراجعة الأسئلة الشائعة.
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٤
الوثائق ذات الصلة: سياسة الخصوصية • الأسئلة الشائعة • اتصل بنا